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♣ 힘내라 자영업자
창업 시장의 현황과 성공 노하우를 살펴보는
<힘내라 자영업자> 시간입니다.
지난주에 치킨집 프랜차이즈 하시는 분들의 고충과
창업시장 현황이 어떤지 살펴봤는데요.
최근엔 다양한 영업 형태를 이용한 본사의 횡포도 많고,
역시 가장 문제는 가맹점 늘리기에만 급급해서
영업지역을 보호받지 못하는 경우가 많은데요.
프랜차이즈 창업 시에 꼼꼼히 살펴볼 게 뭔지,
지난주에 부족했던 내용들, 오늘 정리해드리겠습니다.
스타트비즈니스의 김상훈 소장입니다.
1. 프랜차이즈 치킨집 하시는 청취자들의 사연을
지난주에 자세히 살펴봤는데요.
비단 치킨집 뿐만이 아니라 모든 프랜차이즈 사업에서 가장 중요한 게
본사를 잘 선택하는 거죠?
- 프랜차이즈 가맹점 사업의성패는 여러 가지다
1) 본사 및 브랜드의 역량에 따라서 성패가 갈리는 경우가 가장 많다
- 따라서 창업자 입장에서는 해당 브랜드의 본사가 어떤 이력을 가진 회사인지, 회사의 대표는 지금까지 어떤 사업을 해온 경영자인지는 판단하는것이 중요하다.
2) 브랜드의 라이프싸이클을 판단하는 것도 중요하다
모든 브랜드는 런칭단계가 있으면 성장기, 성숙기를 거쳐서 보합세, 쇠퇴 기로 이어지기 때문이다
2. 그러기위해 프랜차이즈 창업 희망자라면 사전에
가맹본부가 제공하는 정보공개서를 꼼꼼히 살펴봐야 하죠.
공개정보서에는 어떤 내용이 담겨 있습니까?
Ⅰ. 가맹본부의 일반 현황 1
1. 가맹본부의 일반 정보
2. 특수관계인의 일반 정보
3. 가맹희망자가 앞으로 경영할 가맹사업(앞으로 [땅땅치킨]이라 합니다)의 내용
4. 가맹본부의 인수ㆍ합병 내역
5. 최근 3개 사업연도의 대차대조표 및 손익계산서
6. 가맹본부의 임원 명단 및 사업경력
7. 바로 전 사업연도 말 임직원 수
8. 가맹본부 및 가맹본부의 특수관계인의 가맹사업 경영 사실
9. 사용을 허용하는 지식재산권
Ⅱ. 가맹본부의 가맹사업 현황 5
1. 해당 가맹사업을 시작한 날
2. 최근 3년간 사업연도 말 [땅땅치킨] 가맹점 및 직영점의 총 수
3. 최근 3년간 [땅땅치킨] 가맹점 수
4. [땅땅치킨]외에 가맹본부가 경영하거나 특수관계인이 경영하는 가맹사업 현황
5. 가맹점사업자의 연간 평균 매출액(직영점 매출은 제외)과 그 산정기준
6. 가맹지역본부(지사, 지역총판)의 일반 정보
7. 광고ㆍ판촉 지출 내역
8. 가맹금 예치 기관
9. 가맹점사업자피해보상보험 등의 체결 내역
Ⅲ. 가맹본부와 그 임원의 법 위반 사실 8
1. 공정거래위원회의 시정조치
2. 민사소송 및 민사상 화해
3. 형(刑)의 선고
Ⅳ. 가맹점사업자의 부담 8
1. 전체 가맹점 개설비용
2. 영업개시 이전의 부담
3. 영업 중의 부담
4. 계약 종료 후의 부담
Ⅴ. 영업활동에 대한 조건 및 제한 13
1. 가맹점사업자의 의무 요약
2. 물품 구입 및 임차
3. 거래 주선의 대가 내역
4. 신용 제공 등 내역
5. 상품ㆍ용역, 거래상대방, 가격 결정
6. 영업지역 보호
7. 계약기간, 계약의 갱신ㆍ연장ㆍ종료ㆍ해지ㆍ수정
8. 가맹점운영권의 환매ㆍ양도ㆍ상속 및 대리행사
9. 경업금지, 영업시간 제한, 가맹본부의 영업장 관리ㆍ감독
10. 광고 및 판촉 활동
Ⅵ. 가맹사업의 영업 개시에 관한 상세한 절차와 소요기간 25
1. 상담ㆍ협의 과정에서부터 가맹점 영업 시작까지 필요한 절차 요약
2. 가맹본부와의 분쟁 해결 절차
Ⅶ. 교육ㆍ훈련에 대한 설명 27
1. 교육ㆍ훈련의 주요내용
2. 교육ㆍ훈련의 최소시간 및 비용
3. 교육ㆍ훈련의 주체
4. 교육ㆍ훈련 불참시에 받을 수 있는 불이익
이걸 어디서 확인하고, 창업자가 언제 열람해볼 수 있나요?
- 정보공개서는 가맹계약의사를 본사에 밝히면 가맹계약전 15일 전에 본사로부터 열람 및 제공받을 수 있다.
3. 정보공개서를 통해서 괜찮은 회사인지는
어떤 기준으로 판단해야 합니까?
1) 회사규모 및 경영자 특성을 확인할 수 있다
2) 개별 가맹점의 성과를 알 수 있다(개별 가맹점의 매출액 추이)
- 각 지역별 가맹점 출점동향 및 가맹점의 상한, 하한 매출액을 알 수 있다
- 연도별 신규 계약매장, 계약종료, 계약해지, 명의변경 등 가맹점 증감추이를 알 수 있다
4. 영업지역 보호유무도 확인할 수 있다구요?
- 독점적 배타적 영업지역 여부를 인정한다_땅땅
- 독점적 배타적 영업지역을 (인정치 않는다_얌샘)의 차이
- 정확한 영업지역은 계약서에서 반드시 명기해야 한다
- 치킨업체에 따라서는 3000세대, 4,000세대, 5000세대를 규정하고 있다
5. 그런데 질문을 주신 청취자 오창준 씨의 경우
본사의 횡포를 못이기고 결국은 폐업을 하기로 결정을 했는데.
폐업을 할 경우에도 불이익이 있을텐데요.
이분은 권리금 걱정도 하고 계시구요.
중도에 폐업할 경우에는 어떻게 해야 피해를 줄일 수 있습니까?
- 폐업을 한다는 사실은 대부분 손실을 감안하고 사업을 정리하는단계다
- 문제는 손실을 최소한 보존하는 것이 관건이다
1) 보증금 및 권리금에 대한 보전방안
2) 설비, 기기, 장비의 처리방안
3) 원부자재, 재고처리방안
4) 미수금 및 미지급금에 대한 처리방안
5) 퇴직처리, 폐업신고, 세무처리
6. 프랜차이즈 창업자들이라면 크고작은
본사와의 갈등이 얼마든지 있을 수 있을텐데요.
그랬을 때 어떤 식으로 문제제기를 하고 풀어나가는 게 좋은지,
지금도 고민하고 계신 분들게 조언을 해주시면요?
- 공정거래위원회 산하 한국공정거래조정원에 조정신청을 하면 된다
- 본사와 가맹점간 불공정거래행위에 대한 조정기구
- 조정기간 : 60일 내외이며, 비용은 무료
- 조정합의시 ; 민사상 화해의 효력이 있으며
- 조정 불합의시 : 공정거래위원회에 사건이첩, 정식 사건처리
7. 반대로 자영업자들의 입장에서 주로 말씀 드리다보니
가맹점주 때문에 곤혹을 치르는 프랜차이즈 본사들도 요즘 있다고 하는데.
이건 어떤 경우의 얘긴지.. 그 얘기도 간단히 들려주시죠.
- 물론 정직한 영세프랜차이즈 본사인 경우가 많은데요.
- 최근 한 프랜차이즈 본사에서는 가맹계약서에 영업지역을 지도로 표시해 주었음에도 불구하고, 인근지역에 가맹점을 오픈한다고 본사에 압력을 무작위로 압력을 행사하는 가맹점주 때문에
- 특히 유통물량에 대해서 결제를 미루는 가맹점들 때문에 미수문제로 어려운 문제를 겪고 있는 가맹본사
창업문의
02) 501-1116
스타트 비즈니스
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